après une rénovation de cuisine totalement réussie,
ce couple a refait appel à APF pour ses travaux de décoration et d’aménagements intérieurs
Un service qui se consacre pleinement à ses clients
Pour refaire toute une partie de leur appartement, ces clients APF ont d’abord rencontré des entreprises d’architecture et de design basées à Genève. Leur constat a été simple : tous ont voulu vendre leurs produits sans jamais écouter leurs envies. Avec APF, les choses ont été bien différentes…
Quel a été le point de départ de votre projet de rénovation ?
“Nous voulions repenser toute la partie séjour – cuisine de notre appartement, sans toucher à la partie « nuit ». Avant de faire appel à APF, nous avons sollicité d’autres entreprises d’architectes sur Genève, mais nous n’étions pas satisfaits de leur approche. Et surtout, nous n’avions pas l’impression d’être écoutés.”
Et comment avez-vous pensé à faire appel à APF ?
“Il y a 15 ans, mon père a fait refaire sa cuisine par APF. Il avait été ravi et puis 15 ans après, sa cuisine a toujours l’air d’être comme neuve. Nous avons donc franchi les portes de Genève pour faire appel à eux pour, d’abord, un premier rendez-vous.”
Et quel a été le bilan de ce premier rendez-vous ?
“Notre interlocuteur est venu chez nous et il a tout de suite compris ce que nous voulions. Il s’est montré professionnel, respectueux, doué pour nous conseiller, force de proposition et nous avons eu la sensation pour la première fois d’être enfin écoutés. Il est revenu quelques jours plus tard avec une proposition. Notre réaction, à mon mari et à moi-même, a été unanime : nous avons adoré et nous avons tout de suite signé.”
Travaux terminés, que pensez-vous de votre rénovation ?
“À l’image de notre premier rendez-vous puis des rendez-vous suivants, les travaux ont été exécutés avec professionnalisme et grande qualité. Nous avons gagné un espace extrêmement fonctionnel et particulièrement à notre image. Nous sommes ravis du résultat qui reste en tout point conforme à nos attentes et plus encore. Et puis, nous gardons de l’entreprise familiale APF une image plus que positive : on sent qu’il se passe quelque chose de fort dans cette entreprise et cela se ressent dans la relation client qui reste, à mon sens, très privilégiée.”
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